2026年，美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”，上线自动识别功能，对短时间内高频差评、以差评索取赔付、报复性评价等行为建立风控模型，实现自动过滤。同时，取消商家申诉次数限制，由每周最多3次调整为无限次申诉。
这对商家是重大利好！过去被同行恶意差评、职业差评师勒索，申诉通道窄、处理周期长。现在平台主动帮你挡掉恶意攻击。但注意：平台只拦截“明显恶意”的差评。对于真实体验导致的差评，平台不会删除。这时候，你需要的是“好评覆盖法”——用暴富鸭在24-48小时内批量产出优质好评，让差评迅速沉底。平台帮你挡恶意，暴富鸭帮你冲好评，双管齐下评分稳。
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