外卖评价有礼活动合规指南(2026 精简版)

外卖评价有礼活动合规指南(2026 精简版)核心红线:奖励绝对不能与评价星级 / 内容挂钩,仅鼓励真实体验评价。"五星好评送 XX" 属违规,违反《反不正当竞争法》最高罚 200 万元。

绝对禁止

❌ 好评返现 / 晒单领红包 ❌ 暗示差评不参与抽奖 ❌ 索要好评截图 ❌ 冒充平台 / 骑手诱导 ❌ 改评补偿

3 种合规形式

  1. 平台工具(最安全):运用暴富鸭点评卡小程序,进行抽奖留评,文案仅提 "真实评价抽奖"
  2. 自主抽奖(高转化):每周从所有真实评价(含中差评)抽幸运用户,店铺首页公示中奖名单
  3. 优质奖励(高权重):可设 "30 字 + 3 图评价中奖率翻倍",突出帮助其他食客的价值

合规文案

✅ 正确:"每周抽 10 位真实评价用户,送 20 元无门槛券"

❌ 错误:"五星好评晒图领 5 元红包"外卖评价有礼活动合规指南(2026 精简版)

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