外卖自提用户好评攻略:3 招解决 “没人引导 + 福利无感”,好评率涨 45%

“自提用户到店就取餐,没时间听引导,福利送了也没人评,白白浪费攒评机会!”

自提用户攒评核心是 “到店触达 + 即时福利”,3 个实测有效技巧:

① 到店可视化引导:收银台贴 “自提专属好评礼” 海报,印 “点 5 星 + 晒餐图,当场领小吃 / 饮品”,即时兑换不拖沓;

② 简化评价流程:提供 “扫码快速评价” 二维码,用户扫码直接跳转评价页,默认带 “自提方便”“口味在线” 等短句,一键勾选即可;

③ 员工口头轻引导:打包时说 “餐品都齐啦~ 满意的话扫码点个好评,当场给你加个小料哦!”,态度亲切不施压。

  • 外卖自提用户好评攻略:3 招解决 “没人引导 + 福利无感”,好评率涨 45%

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