“米饭类餐品（如盖浇饭、炒饭）最容易因‘饭硬’‘凉饭’给差评，影响整体评分！”
3 个技巧稳住米饭口感好评：
① 口感优化细节：米饭煮好后焖 10 分钟，打包用 “保温饭盒 + 加热包”，避免饭硬、凉饭；随餐附 “米饭口感卡片”，标注 “现煮现卖，保温配送”；
② 引导 “米饭口感” 评：小纸条印 “米饭口感咋样？评‘软糯香甜’‘热乎入味’+ 晒米饭特写图，领‘下次加饭券’”；
③ 差评挽回技巧：用户评 “饭硬 / 凉饭”，回复 “实在抱歉！已为你补发‘热乎米饭 + 小吃’，我们已调整煮饭时间和保温流程，下次下单备注‘软饭’，给你定制口感～”。
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