“我们家的菜很多人都说好吃,但就是不写评价。”这句话你肯定说过。这是所有外卖老板的共同痛点:满意的顾客太“懒”了。
为什么顾客不写评价?
不是不想写,而是觉得“专门去写”太麻烦。你需要帮他降低这个“麻烦”。
暴富鸭的解法:把“写评价”变成“顺便的事”
传统模式:
顾客吃完→想评价→打开App→找到订单→写文字→传图片→发布。步骤太多,劝退率极高。
暴富鸭模式:
顾客吃完→看到卡片→扫码→上传截图→领红包。全程30秒,顺手就完成了。
三个设计亮点,让顾客“顺便”就配合了:
1. 卡片设计有吸引力
暴富鸭提供多种卡片模板,设计精美,印有“扫码抽红包”字样,顾客看到就想扫。
2. 流程极简
不需要写小作文,不需要找订单,截图上传就行。移动端适配,操作丝滑。
3. 即时反馈
红包直接到微信零钱,那种“叮”的一声,会让人产生愉悦感,下次还愿意参与。
效果对比:
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传统求评:顾客配合率约2%-5%
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暴富鸭激励:顾客配合率可达15%-25%
别让顾客的满意“烂在肚子里”。用暴富鸭给他一个顺手写评价的理由,你的好评数会蹭蹭往上涨。
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